1. বিক্রি তো পণ্য ফেরত বা চেঞ্জ করা হয়। কিন্তু অবশ্যই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবেন আমাদের সাথে।
2. ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট গুনে নিবেন ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পরে প্রোডাক্ট কম পেয়েছেন বা প্রোডাক্ট পাননি এই ধরনের কোনো অবজেকশন গ্রহণযোগ্য না।
3. প্রোডাক্ট রিসিভ করার পরে এতে কোন প্রবলেম থাকলে বা প্রোডাক্ট চেঞ্জ করতে হলে সেটা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অবশ্যই জানাতে হবে।
4. রিসিভ করা প্রোডাক্ট ফেরত বা চেঞ্জ করতে কাস্টমারকে ডেলিভার চার্জ প্রদান করতে হবে।
5. অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট কোন কারনে ক্যান্সেল করলে ওই পণ্য ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে অর্ডার ক্যানসেল করতে হবে।
6. প্রোডাক্ট ডেলিভারি নেওয়ার সময় অর্ডারকৃত পণ্য থেকে কোন পরিমাণ যদি কাস্টমার বাদ দিয়ে নিতে চাই সে ক্ষেত্রে যেই পরিমাণ প্রডাক্ট নিবে কাস্টমার সেই প্রোডাক্ট এর সমপরিমাণ টাকা আর সম্পূর্ণ ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।
7.আপনার অর্ডার করা পণ্যের বিষয়ে কিছু জানতে অথবা কোন রকমের অভিযোগ থাকলে নিচে দেওয়া নাম্বার বা মেসেঞ্জার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।